Często Zadawane Pytania

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług tłumaczeniowych. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami.

? ? ? ? ?

Kategorie Pytań

Wybierz kategorię, aby szybko znaleźć odpowiedzi na interesujące Cię pytania

Pytania Ogólne

Podstawowe informacje o firmie i usługach

Cennik i Płatności

Informacje o cenach i sposobach płatności

Proces i Terminy

Jak przebiega zlecenie i ile trwa realizacja

Jakość i Gwarancje

Standardy jakości i polityka gwarancyjna

Pytania Ogólne

Jakie języki obsługuje DisersUdde?

+

Specjalizujemy się wyłącznie w tłumaczeniach z języka polskiego na angielski. Dzięki tej specjalizacji możemy gwarantować najwyższą jakość usług i głębokie zrozumienie niuansów obu języków.

Czy oferujecie tłumaczenia w drugą stronę (z angielskiego na polski)?

+

Obecnie koncentrujemy się na tłumaczeniach z polskiego na angielski. W wyjątkowych przypadkach możemy rozważyć tłumaczenia w drugą stronę - prosimy o kontakt w celu omówienia szczegółów.

Jakie typy dokumentów tłumaczycie?

+

Tłumaczymy szeroką gamę dokumentów: umowy biznesowe, dokumenty prawne, raporty finansowe, materiały marketingowe, dokumentację techniczną, teksty medyczne, dokumenty osobiste i wiele innych. Jeśli nie jesteś pewien, czy obsługujemy Twój typ dokumentu, skontaktuj się z nami.

Czy obsługujecie klientów indywidualnych i firmowych?

+

Tak, świadczymy usługi zarówno dla klientów indywidualnych, jak i firmowych. Oferujemy elastyczne rozwiązania dostosowane do potrzeb każdego klienta, od pojedynczych dokumentów po duże projekty korporacyjne.

Cennik i Płatności

Jak kalkulujecie ceny za tłumaczenia?

+

Ceny kalkulujemy na podstawie kilku czynników: liczby słów w tekście źródłowym, poziomu specjalizacji, terminów realizacji oraz formatowania dokumentu. Oferujemy stawki od 0,15 PLN za słowo dla standardowych tłumaczeń biznesowych. Tłumaczenia przysięgłe wyceniamy od 25 PLN za stronę.

Czy oferujecie zniżki dla większych projektów?

+

Tak, dla projektów powyżej 10 000 słów oferujemy atrakcyjne zniżki. Przygotowujemy też specjalne cenniki dla klientów korporacyjnych z regularnymi zleceniami. Skontaktuj się z nami, aby omówić indywidualną ofertę.

Jakie są dostępne sposoby płatności?

+

Akceptujemy płatności przelewem bankowym, kartą płatniczą oraz PayPal. Dla klientów firmowych oferujemy również płatność z odroczonym terminem (14-30 dni). Wszystkie płatności są zabezpieczone i przetwarzane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.

Kiedy należy dokonać płatności?

+

Dla projektów do 5 000 słów płatność jest wymagana przed rozpoczęciem prac. Dla większych projektów możliwa jest płatność 50% z góry, a reszta po dostarczeniu gotowego tłumaczenia. Klienci firmowi mogą korzystać z odroczonych terminów płatności.

Proces i Terminy

Jak długo trwa realizacja tłumaczenia?

+

Standardowy czas realizacji to 2-3 dni robocze dla dokumentów do 5 stron. Dla większych projektów przewidujemy około 2000 słów dziennie. Oferujemy również usługę express z realizacją w 24-48 godzin za dodatkową opłatą 50% do standardowej stawki.

Jak wygląda proces zlecania tłumaczenia?

+

Proces jest prosty: 1) Wysyłasz nam dokumenty i wymagania, 2) Przygotowujemy wycenę i harmonogram, 3) Po akceptacji rozpoczynamy pracę, 4) Tłumaczenie przechodzi kontrolę jakości, 5) Dostarczamy gotowy dokument. Informujemy o postępach na każdym etapie.

W jakich formatach przyjmujecie dokumenty?

+

Obsługujemy wszystkie popularne formaty: Word (.doc, .docx), PDF, PowerPoint, Excel, InDesign, oraz pliki tekstowe. Jeśli masz dokument w innym formacie, skontaktuj się z nami - znajdziemy rozwiązanie.

Czy mogę śledzić postęp mojego zlecenia?

+

Oczywiście! Regularnie informujemy o postępach realizacji. Dla większych projektów wysyłamy aktualizacje co 24-48 godzin. Zawsze możesz skontaktować się z nami, aby sprawdzić status swojego zlecenia.

Jakość i Gwarancje

Jakie macie standardy kontroli jakości?

+

Każde tłumaczenie przechodzi wieloetapową kontrolę: 1) Tłumaczenie przez specjalistę, 2) Korekta językowa, 3) Weryfikacja terminologii branżowej, 4) Kontrola formatowania, 5) Finalna weryfikacja przez niezależnego redaktora. Gwarantujemy najwyższą jakość.

Co jeśli nie będę zadowolony z jakości tłumaczenia?

+

Oferujemy 100% gwarancję zadowolenia. Jeśli tłumaczenie nie spełnia Twoich oczekiwań, bezpłatnie wprowadzamy poprawki lub zwracamy pieniądze. Nasza reputacja opiera się na zadowoleniu klientów - 99,8% naszych klientów poleca nasze usługi.

Czy oferujecie gwarancję poufności?

+

Tak, wszystkie dokumenty są objęte ścisłą tajemnicą zawodową. Podpisujemy umowy o zachowaniu poufności (NDA) i stosujemy najwyższe standardy bezpieczeństwa danych. Twoje dokumenty są bezpieczne i nigdy nie są udostępniane osobom trzecim.

Kto wykonuje tłumaczenia w DisersUdde?

+

Wszystkie tłumaczenia wykonuje nasz zespół doświadczonych, certyfikowanych tłumaczy z wykształceniem filologicznym lub branżowym. Każdy tłumacz specjalizuje się w określonych dziedzinach i ma minimum 5 lat doświadczenia w zawodzie.

Nie Znalazłeś Odpowiedzi na Swoje Pytanie?

Skontaktuj się z nami bezpośrednio - nasz zespół chętnie odpowie na wszystkie Twoje pytania i pomoże dobrać najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb.

Telefon

+48 780 780 043

Zadzwoń

Formularz

Skorzystaj z formularza kontaktowego

Przejdź do formularza